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Fernwartung

Teamviewer Fernwartung starten

Online Sofort-Hilfe und Schulung

Mit der Fernwartung ist Unterstützung und Schulung über einen normalen Internet- und Telefon-Anschluss möglich.

Mit der Fernwartung stehen Sie in direktem telefonischem Kontakt zu einem qualifizierten Support-Mitarbeiter. Über eine DSL-Verbindung wird dabei zusätzlich Ihre Bildschirm-Anzeige auf den Bildschirm des Support-Mitarbeiters gespiegelt. Der Experte kann Sie so bei Problemen unterstützen oder durch die Programm-Funktionen führen, als ob er direkt neben Ihnen sitzen würde.

Die Kosten der Fernwartung werden über die Telefonrechnung minutengenau abgerechnet. Die teure Anreise eines Technikers vor Ort wird überflüssig. So bietet die Fernwartung eine schnelle und besonders kostengünstige Möglichkeit der Problemlösung. Auch kurze Schulungen sind problemlos realisierbar.

Möchten Sie die Fernwartung nutzen, gehen Sie wie folgt vor:

  • Rufen Sie die Support-Hotline an: Telefon 0900 15 222 74  ( oder 09001 / LACASH )

    Sie werden direkt mit einem Experten verbunden. Die Kosten der Dienstleistung betragen € 2,99 pro Minute (inkl. MwSt. / netto = € 2,51) bei Anruf aus dem deutschen Festnetz  (max. € 2,99/Min. aus Mobilfunknetzen) und werden über Ihre Telefonrechnung abgerechnet.
    (Hinweis: die Nummer ist aus dem Ausland nicht erreichbar. In diesen Fällen empfehlen wir den Kauf eines Servicetickets)
     
  • Starten Sie die Fernwartungssoftware.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Kostengünstig
    - Minutengenaue Abrechnung
    - kein Techniker-Einsatz vor Ort mit Stundensatz und Anfahrt/Abfahrt
  • Einfach
    - Start der Support-Software direkt von der Webseite
    - keine Software-Installation erforderlich
  • Sicher
    - die Einwahl ist nur möglich, wenn Sie die Support-Software gestartet haben
    - Abbruch der Verbindung auf Tastendruck
    - auf Wunsch nur Bildschirm-Spiegelung,
     

LaCash GmbH & Co. KG, Am Sandtorkai 56, 20457 Hamburg, Tel. 040/2791097, Mail: info @ lacash.de, Amtsgericht Hamburg HRA119577,
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